ايزو 22301 : نظام إدارة استمرارية الأعمال

نظام إدارة استمرارية الأعمال

ما هو نظام إدارة استمرارية الأعمال؟

نظام إدارة استمرارية الأعمال هو مجموعة من السياسات والإجراءات والخطط التي تساعد المؤسسة على الاستعداد للاضطرابات التي قد تؤثر على عملياتها والاستجابة لها والتعافي منها، مثل الكوارث الطبيعية أو الهجمات الإلكترونية أو مشكلات سلسلة التوريد. يساعد ISO 22301 المؤسسات على تحديد التهديدات المحتملة وتقييم تأثيرها ووضع تدابير فعالة لتقليل الاضطراب وضمان استمرارية الوظائف والخدمات الحيوية.

 

 

 ISO 22301 هو معيار دولي يوفر إطارًا لتخطيط وتنفيذ ومراقبة ومراجعة وتحسين استراتيجيات نظام إدارة استمرارية الأعمال. يهدف هذا المعيار إلى ضمان استمرارية العمليات التجارية خلال الأحداث المفاجئة أو الكوارث، وذلك من خلال تحديد المخاطر المحتملة، وتقييم تأثيرها على الأعمال، وتطوير خطط للتعافي والاستجابة لهذه الأحداث.

 

يشتمل ISO 22301 على مجموعة من المتطلبات التي تساعد المنظمات على تحديد الأولويات الحرجة للأعمال، وحماية البنية التحتية الضرورية، وضمان استمرارية الخدمات. كما يساعد في تحسين قدرة المنظمة على التكيف مع الظروف غير المتوقعة، وتقليل فترات التوقف عن العمل، وزيادة ثقة العملاء والشركاء.

 

إن تطبيق ISO 22301 يتطلب من المنظمات إجراء تحليل لتأثير الأعمال (BIA) لتحديد الوظائف والخدمات الحيوية، وإنشاء خطط استجابة للطوارئ، وإجراء تدريبات وتجارب لضمان فعالية هذه الخطط. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المنظمات مراقبة واختبار نظام إدارة استمرارية الأعمال بشكل دوري لضمان جاهزيته للتصدي لأي حادث.

 

 

تم نشر ISO 22301 لأول مرة في عام 2012 وتمت مراجعته في عام 2019. يقدم أحدث إصدار من المعيار بعض التغييرات، مثل:

 

– تبسيط اللغة والمصطلحات لجعلها أكثر سهولة واتساقا

 

– مواءمة الهيكل والمحتوى مع معايير نظم إدارة الجودة الأخرى

 

– التأكيد على أهمية فهم سياق واحتياجات الأطراف المعنية

 

– توضيح متطلبات تحليل تأثير الأعمال وتقييم المخاطر واستراتيجية استمرارية الأعمال

 

– توفير المزيد من الإرشادات حول كيفية إنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين نظام إدارة استمرارية الأعمال

ما أهمية ايزو 22301 (ISO 22301) ؟

 

ISO 22301 هي المعيار الدولي لإدارة استمرارية الأعمال، وهي توفر إطارًا للشركات لتخطيط وإنشاء وصيانة نظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS). هذا المعيار مهم لأنه يساعد الشركات على:

 

– ضمان استمرارية الأعمال: يساعد ISO 22301 المنظمات على تطوير خطة استجابة للطوارئ تضمن استمرارية الأعمال في حالة وقوع كوارث أو اضطرابات.

  – تحسين سمعة الشركة: التزام المنظمة بمعايير الأمان والاستجابة للطوارئ يعزز ثقة العملاء والشركاء.

  – الحد من المخاطر: يساعد تطبيق ISO 22301 في تحديد المخاطر والتخفيف منها، مما يقلل من احتمالية حدوث انقطاع في الأعمال.

  – يزيد من الكفاءة: يشجع المعيار على تحليل الأعمال وتحديد الأولويات، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة التشغيلية.

  – يسهل التوافق التنظيمي: يساعد ISO 22301 المنظمات على الامتثال للمتطلبات التنظيمية والقانونية ذات الصلة بإدارة الطوارئ والأزمات.

ايزو 22301
شهادة الايزو 22301

كيف يمكن لشهادة الايزو 22301( ISO 22301) أن تفيد مؤسستك؟

 

يمكن أن يفيد المعيار ISO 22301 عملك من خلال:

 

– توفير ميزة تنافسية في السوق

 

– حماية سمعة المنظمة وعلامتها التجارية وقيمتها

 

– تحسين قدرتك على التعافي من الاضطرابات بشكل أسرع وبأقل ضرر

 

– زيادة مرونتك وقدرتك على التكيف مع الظروف والفرص المتغيرة

 

– تقليل اعتمادك على الموارد الخارجية والموردين

 

– خلق ثقافة الوعي والاستعداد بين موظفيك

 

– تشجيع الابتكار والتحسين في منتجاتك وخدماتك

 

– تحسين امتثال المنظمة للالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية

 

– زيادة ثقة العملاء ورضاهم

 

– تعزيز مرونة المنظمة وقدرتها على التعامل مع عدم اليقين

 

– تقليل التكاليف والخسائر المرتبطة بالاضطرابات

 

– خلق ثقافة الوقاية والتحسين

كيف يمكن تضمين مبادئ الايزو 22301( ISO 22301) بمؤسستك؟

 

معيار ISO 22301 هو معيار دولي لإدارة استمرارية الأعمال، وهو يوفر إطارًا للشركات لتخطيط وإنشاء وتنفيذ وتشغيل ومراقبة ومراجعة وصيانة نظام إدارة استمرارية الأعمال. إليك بعض الخطوات للبدء:

 

  1. فهم المتطلبات: قبل كل شيء، من المهم فهم متطلبات معيار ISO 22301 وكيف يمكن أن تنطبق على عملك.

 

  1. التزام الإدارة: يجب أن تحصل على التزام من الإدارة العليا لتطبيق نظام إدارة استمرارية الأعمال.

 

  1. تحديد النطاق: حدد نطاق نظام إدارة استمرارية الأعمال، بما في ذلك الوظائف والأقسام التي ستشملها.

 

  1. تحليل الأثر على الأعمال: قم بإجراء تحليل للأثر على الأعمال لتحديد العمليات الحرجة التي يجب أن تستمر خلال اضطراب.

 

  1. تقييم المخاطر: قم بتقييم المخاطر التي يمكن أن تؤثر على استمرارية الأعمال ووضع خطط للتخفيف من هذه المخاطر.

 

  1. تطوير استراتيجيات: طور استراتيجيات لإدارة استمرارية الأعمال تضمن استمرارية العمليات الحرجة.

 

  1. إعداد خطط: أعد خطط استجابة للحوادث وخطط استعادة بعد حادث لضمان استجابة فعالة في حال حدوث اضطراب.

 

  1. التدريب والتوعية: قم بتدريب الموظفين على خطط استجابة للحوادث وضمان وجود مستوى عالٍ من الوعي بأهمية استمرارية الأعمال.

 

  1. اختبار وتحديث: اختبر خططك بانتظام وقم بتحديثها بناءً على التغيرات في عملك و الاحداث المحيطة بك
ISO 22301
كيف يمكنني الحصول على شهادة ISO 22301؟

 

للحصول على شهادة ISO 22301، يجب على الشركات أو الأفراد اتباع عدة خطوات:

أولاً: يجب تطبيق متطلبات المعيار في نظام إدارة استمرارية الأعمال الخاص بك. يتضمن ذلك النقاط التالية

 إجراء تحليل للمخاطر

تطوير استراتيجيات لإدارة المخاطر

تنفيذ خطط استجابة للطوارئ.

 

ثانيا: يجب على الشركات أو الأفراد البحث عن جهة تقييم معتمدة لإجراء تدقيق خارجي:

 خلال هذا التدقيق، ستقوم جهة التقييم بمراجعة نظام إدارة استمرارية الأعمال للتأكد من أنه يفي بمتطلبات المعيار.

 

ثالثا: إذا كان نظام إدارة استمرارية الأعمال يفي بالمتطلبات، ستصدر جهة التقييم شهادة ISO 22301. من المهم الحفاظ على التزام بالمعايير وإجراء تدقيقات دورية لضمان استمرارية الامتثال للمعيار.

 

يمكن تطبيق معيار ISO 22301 على كافة المؤسسات بغض النظر عن قطاعها أو موقعها أو تعقيدها. يتبع المعيار دورة التخطيط والتنفيذ والتحقق والتصرف (PDCA)، وهو نهج شائع لإدارة العمليات والأنظمة. تتكون دورة PDCA من أربع مراحل:

 

الخطة: تحديد أهداف ونطاق وسياسة وإجراءات نظام إدارة استمرارية الأعمال

التنفيذ: تنفيذ وتشغيل نظام إدارة استمرارية الأعمال وفقا للخطة

التحقق والمراجعة: مراقبة وقياس أداء وفعالية نظام إدارة استمرارية الأعمال

العمل: اتخاذ إجراءات تصحيحية ووقائية لتحسين نظام إدارة استمرارية الأعمال

فوائد شهادة BCE للمؤسسة ؟

  • يزيد من مصداقية المنظمة
  • يضمن استمرارية المنتجات والخدمات المقدمة ويقلل من آثار حالات الطوارئ والأعطال
  • يضمن الامتثال للتشريعات والهيئات التنظيمية والعملاء
  • يوضح لأصحاب المصلحة الرئيسيين (العملاء والموردين والشركاء) أن مؤسستك مرنة
  • اكتساب ميزة تنافسية وتعزيز سمعة مؤسستك
  • تقليل جهود التنفيذ من خلال ضوابط أقل

ايزو سيرت انترناشونال

 توفر شهادات الايزو المعتمدة دوليا والصادرة من المنتدى الدولي للاعتماد لكافة المؤسسات والشركات باختلاف خدماتها وهذه الشهادات مقبولة حكوميا وفي كافة انحاء العالم

لدينا فريق مجهز من الاستشاريين والخبراء يساعدك في تطبيق كافة الإجراءات حتي الحصول علي شهادة الاعتماد الدولي في نظام إدارة …….. عن طريق مكاتبنا في المملكة المتحدة ، السعودية ، الامارات 

متوفر لينا الاعتمادات البريطانية والأمريكية والألمانية بأفضل الأسعار وفي اقل وقت انجاز

للحصول على عرض أسعار من هنا

×